Centres educatius / Columnar × Vocals

Posa-li Veu al teu centre.

Agents de veu i IA que atenen les famílies, gestionen l'operativa del centre i acompanyen la captació. El teu equip es dedica al que importa; la feina repetitiva, es resol sola.

Sala de trucades · avui
Vocals gestiona en paral·lel totes les línies del centre
EN DIRECTE
3
en curs
Absències
Matrícula
Retards
Visites
08:02 Absència justificada · 2n Primària · avisada tutora Resolt
08:01 Visita guiada programada · família Ortega Programat
Vocals
Agent de veu IA
3àrees
Secretaria, operacions i captació — cobertes d'extrem a extrem
50–70%
Menys trucades a secretaria a primera hora
24/7
Atenció contínua a les famílies, tots els dies
8:00 h
Final del coll d'ampolla matinal al centre

Secretaria sense esperes.

Atenció telefònica, matrícula, pagaments, documentació i sol·licituds — automatitzats sense perdre el tracte proper amb les famílies.

ImpacteRedueix fins a un 70% les trucades a secretaria
Cas destacat

Un agent de veu
que sí que despenja
a les 8 del matí.

Els pares truquen per avisar d'absències, retards o dubtes. L'agent registra el motiu, actualitza el sistema i notifica el tutor — sense que la teva secretaria se saturi a la primera hora crítica del dia.

–68% volum de trucades manuals al tram 8:00–9:00
Transcripció en temps real
Absències · 2n Primària · 00:42
EN DIRECTE
Mare
Bon dia, truco per avisar que la meva filla Clara avui no ve, té gastroenteritis.
Vocals
Gràcies. Em pots confirmar el curs de la Clara per registrar-ho correctament?
Mare
2n de Primària, amb la tutora Elena.
Vocals
Registrat. Aviso l'Elena ara mateix

Chatbot d'atenció a famílies 24/7

Respon automàticament les preguntes més freqüents: horaris, calendari escolar, menú del menjador, normes, procediment de justificació de faltes, dates d'exàmens. Redueix les trucades a secretaria en un 50-70%.

Agent de veu per a la gestió de trucades del centre

Atén trucades fora d'horari o en pics (setembre, períodes de matrícula), recull dades, classifica la consulta i programa una trucada de tornada si cal.

Automatització del procés de matrícula

Formulari intel·ligent que guia la família pas a pas, valida la documentació, detecta el que falta, envia recordatoris automàtics i bolca les dades al sistema de gestió del centre.

Recordatoris automàtics de pagaments

Flux que revisa les quotes pendents i envia recordatoris esglaonats per correu i WhatsApp (amable → ferm → avís formal), reduint la morositat sense desgastar l'administratiu.

Generació automàtica de certificats i documentació tipus

Certificats d'escolaritat, cartes de recomanació, justificants d'assistència... l'administratiu selecciona el tipus + l'alumne i el document es genera llest per signar.

Gestió automàtica de sol·licituds de beques i ajuts

La IA classifica les sol·licituds, verifica que la documentació estigui completa, i prepara un informe resum per a l'equip directiu.

Les escoles no necessiten una altra app. Necessiten que la feina repetitiva
simplement es faci sola.

Operacions coordinades soles.

Substitucions, menjador, manteniment, transport i incidències de convivència — els processos manuals que ningú veu però que tothom pateix.

ProcessosEls fluxos crítics del dia a dia, automatitzats
Substitució resolta
Prof. absent: Elena Ruiz · 4t B Matemàtiques
1 min 48 s
1
Absència detectada · avís per veu
00:00
2
La IA creua especialitat + disponibilitat + guàrdies
00:12
3
Proposa Lucía Romero (Mates, lliure 10:00–12:00)
00:24
4
Notificació al substitut i actualització de l'horari
01:48
Cas destacat

Substitucions
resoltes abans
del primer cafè.

Quan un professor falta, Vocals proposa la millor substitució considerant disponibilitat, especialitat, horari i càrrega de guàrdies. Notifica el substitut a l'instant i el quadra a l'horari.

minuts en lloc de 40–60 min de gestió manual per absència

Planificació del menú del menjador amb control d'al·lèrgens

Generació de menús setmanals equilibrats complint la normativa nutricional, control d'al·lèrgens per alumne i fitxes tècniques actualitzades automàticament.

Control de manteniment amb checklist IA

El personal reporta incidències des del mòbil, la IA classifica per urgència, assigna prioritat i genera informes setmanals per a direcció.

Gestió d'incidències de convivència

Registre estructurat d'incidències, seguiment del protocol (avís a la família, mesura adoptada, revisió), historial per alumne. Un procés molt manual a la majoria de centres.

Generació automàtica d'horaris escolars

Propostes d'horari optimitzades considerant matèries, disponibilitat del professorat, aules, restriccions legals i preferències pedagògiques.

Gestió de rutes de transport escolar

Optimització automàtica de rutes segons altes/baixes d'alumnes, adreces i horaris d'entrada/sortida.

Captació sense multiplicar l'equip.

Del primer interès al teu web fins a l'anàlisi de ressenyes i competència. Una capa d'IA que acompanya tot l'embut de captació de noves famílies.

Embut completDe la visita al web al tancament de matrícula
Cas destacat

El chatbot que
converteix interessats
en visites guiades.

Respon a famílies interessades sobre etapes, metodologia, preus i visites. Recull dades de contacte i programa visites directament al calendari de l'equip d'admissions.

+ leads qualificats fora de l'horari d'oficina
Embut de captació
Últims 30 dies · font: chatbot web
+38% vs mes anterior
Visites al web2.184
Converses iniciades412
Dades de contacte recollides187
Visites guiades programades54
Matrícules formalitzades19

Seguiment automàtic de famílies prospectes

Després d'una jornada de portes obertes, seqüència de correus personalitzada amb informació rellevant segons l'etapa d'interès (infantil, primària, ESO...).

Generació de contingut per a les XXSS del centre

A partir de fotos del dia a dia, esdeveniments o assoliments, la IA genera publicacions adaptades a Instagram, Facebook i el web del centre, mantenint el to institucional.

Anàlisi de ressenyes a Google del centre

La IA analitza totes les ressenyes, identifica patrons (què es valora més, què es critica), i genera esborranys de resposta per a les ressenyes noves.

Informe de competència local

Monitoratge de l'activitat web i xarxes d'escoles competidores de la zona. Resum trimestral amb moviments rellevants (nous serveis, canvis de preu, activitats).

Següent pas

Parlem del teu centre educatiu.

Una demo de 30 minuts. Et mostrem en directe els casos d'ús més rellevants per al teu centre i resolem què s'implanta primer — sense compromís.

Prefereixes un altre canal? contact@usevocals.com usevocals.com columnar.es